BAYKUŞ MENTÖRLÜK YAZILIM LİMİTED ŞİRKETİ
ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI
1. Çerez Nedir?
Çerezler (cookies), bir web sitesini veya uygulamayı ziyaret ettiğinizde tarayıcınız ya da cihazınız aracılığıyla cihazınıza (bilgisayar, telefon, tablet) kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezler; tercihlerinizin hatırlanması, oturumun sürdürülmesi, güvenliğin sağlanması, kullanım istatistiklerinin ölçülmesi ve size uygun içerik/reklam sunulması gibi amaçlarla kullanılır. Çerezlerin yanı sıra piksel, SDK, yerel depolama (local storage) gibi benzer teknolojiler de bu Politika kapsamında “çerez” olarak değerlendirilir.
2. Veri Sorumlusunun Kimliği
Çerezler aracılığıyla işlenen kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu, aşağıda bilgileri yer alan Şirketimizdir:
- Unvan: BAYKUŞ MENTÖRLÜK YAZILIM LİMİTED ŞİRKETİ
- Adres: Çifte Havuzlar Mah. Eski Londra Asfaltı Cad. Kuluçka Mrk. A1 Blok No: 151/1c İç Kapı No: B35 Esenler / İstanbul
- E-posta: [email protected]
3. Çerezleri Hangi Amaçlarla Kullanıyoruz?
Platformumuzda çerezleri başlıca aşağıdaki amaçlarla kullanmaktayız:
- Platformun teknik olarak çalışmasını ve temel işlevlerinin sunulmasını sağlamak,
- Oturum yönetimini gerçekleştirmek ve güvenliği temin etmek,
- Tercihlerinizi hatırlayarak kullanıcı deneyimini geliştirmek ve kişiselleştirmek,
- Platformun kullanımına ilişkin istatistik ve analiz yapmak, performansı iyileştirmek,
- İlgi alanlarınıza uygun reklam ve tanıtım faaliyetleri yürütmek, reklam dönüşümlerini ölçmek.
4. Çerez Türleri
4.1. Saklama Sürelerine Göre
- Oturum Çerezleri: Tarayıcınızı kapattığınızda otomatik olarak silinen geçici çerezlerdir.
- Kalıcı Çerezler: Belirli bir süre boyunca veya siz silene kadar cihazınızda kalan çerezlerdir.
4.2. Kaynaklarına Göre
- Birinci Taraf Çerezleri: Doğrudan Şirketimiz tarafından yerleştirilen çerezlerdir.
- Üçüncü Taraf Çerezleri: Google, Meta ve TikTok gibi iş ortaklarımız tarafından yerleştirilen ve yönetilen çerezlerdir.
5. Kullandığımız Çerez Kategorileri ve Hukuki Sebepleri
Zorunlu (teknik) çerezler, Platformun çalışması için gerekli olduğundan ilgili mevzuat uyarınca açık rıza gerektirmez. Bunun dışındaki işlevsel, analitik ve pazarlama çerezleri yalnızca açık rızanız (onayınız) ile çalıştırılır.
Çerez Kategorisi | Açıklama | Hukuki Sebep (KVKK / GDPR) |
|---|---|---|
Zorunlu (Teknik) Çerezler | Sitenin ve uygulamanın temel işlevlerini yerine getirmesi, oturum yönetimi ve güvenliğin sağlanması için kesinlikle gereklidir. Devre dışı bırakılamaz. | KVKK m.5/2-(f) meşru menfaat ve m.5/2-(c) sözleşmenin ifası |
İşlevsel Çerezler | Tercihlerinizin ve oturumlar arası tanımlama bilgilerinizin hatırlanmasını sağlayarak gelişmiş işlevsellik ve kişiselleştirme sunar. | KVKK m.5/1 açık rıza |
Performans / Analitik Çerezler | Ziyaretçilerin siteyi nasıl kullandığını ölçer; trafik, oturum süresi ve gezinme verilerini toplu/anonimleştirilmiş şekilde analiz ederek performansı iyileştirmemize yardımcı olur. | KVKK m.5/1 açık rıza |
Pazarlama / Hedefleme Çerezleri | Reklam ortaklarımız aracılığıyla ilgi alanlarınıza uygun reklamlar göstermek, yeniden hedefleme yapmak ve reklam dönüşümlerini ölçmek amacıyla kullanılır. | KVKK m.5/1 açık rıza / |
6. Platformumuzda Kullanılan Çerezlerin Listesi
Aşağıdaki tabloda Platformumuzda kullanılan çerezler, sağlayıcıları, amaçları ve saklama süreleri yer almaktadır. Saklama süreleri sağlayıcıların standart değerlerine göre verilmiş olup teknik entegrasyon sürümüne göre değişebilir.
Çerez Adı | Sağlayıcı / Taraf | Kategori | Amaç | Saklama Süresi |
|---|---|---|---|---|
freecall-user-uuid | Birinci taraf (Şirketimiz) | İşlevsel | Kullanıcıyı oturumlar arasında tanımlamak | 1 yıl |
_ga | Google (Üçüncü taraf) | Analitik | Kullanıcıları birbirinden ayırt etmek ve istatistik oluşturmak | 1 yıl |
_ga_C0WP1EDKYC | Google (Üçüncü taraf) | Analitik | GA4 oturum durumunu ve analiz verilerini saklamak | 1 yıl |
_gcl_au | Google (Üçüncü taraf) | Pazarlama | Reklam dönüşümlerinin takibi (Conversion Linker) | 30 gün |
_fbp | Meta / Facebook (Üçüncü taraf) | Pazarlama | Reklam hedefleme, yeniden hedefleme ve dönüşüm ölçümü | 30 gün |
_tt_enable_cookie | TikTok (Üçüncü taraf) | Pazarlama | TikTok pikselinin etkinleştirilmesi | 30 gün |
_ttp | TikTok (Üçüncü taraf) | Pazarlama | Kullanıcı davranışı ve reklam performansının ölçümü | 30 gün |
ttcsid | TikTok (Üçüncü taraf) | Pazarlama | Reklam dönüşümlerinin takibi | 30 gün |
7. Üçüncü Taraf Çerezleri
Platformumuzda analitik ve pazarlama amaçlarıyla aşağıdaki üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların çerezleri kullanılmaktadır. Bu çerezlerin işlediği veriler, ilgili sağlayıcıların kendi gizlilik politikalarına da tabidir:
- Google (Google Analytics & Google Ads): policies.google.com/privacy
- Meta (Facebook / Instagram): facebook.com/policy.php
- TikTok: tiktok.com/legal/privacy-policy
8. YURT DIŞINA AKTARIM
Analitik ve pazarlama çerezleri (Google, Meta, TikTok) kapsamında toplanan verileriniz, bu sağlayıcıların yurt dışında bulunan sunucularına aktarılabilir. Söz konusu aktarımlar, KVKK m.9 çerçevesinde (yeterlilik kararı, uygun güvenceler veya öngörülen istisnalar) ve bu çerezlere ilişkin açık rızanıza bağlı olarak gerçekleştirilir. Açık rıza vermemeniz hâlinde zorunlu olmayan çerezler çalıştırılmayacak ve bu kapsamda yurt dışı aktarımı yapılmayacaktır. Bu aktarımlar KVKK m.9 çerçevesinde (yeterlilik kararı / uygun güvenceler / istisnalar) ve açık rızanıza bağlı olarak gerçekleştirilir.
9. ÇEREZ YÖNETİMİ VE ONAY
Platformu ilk ziyaretinizde karşınıza çıkan çerez onay modülü (banner) aracılığıyla, zorunlu olmayan çerezler için tercihlerinizi belirleyebilirsiniz. “Tümünü Kabul Et”, “Tümünü Reddet” veya “Ayarları Özelleştir” seçenekleriyle kategori bazında onay verebilir veya reddedebilirsiniz. Zorunlu olmayan çerezler, açık rızanız alınmadan çalıştırılmaz. Verdiğiniz onayı, Platformun alt kısmında yer alan “Çerez Ayarları” bağlantısı üzerinden dilediğiniz zaman değiştirebilir veya geri çekebilirsiniz.
10. HAKLARINIZ VE İLETİŞİM
KVKK m.11 ve GDPR (m.15-22) kapsamında, çerezler yoluyla işlenen kişisel verilerinize ilişkin olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
- Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
- İşlemeye itiraz etme ve verdiğiniz açık rızayı geri çekme,
- Verilerinizin münhasıran otomatik sistemlerle analizi sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Bu haklarınızı kullanmak için taleplerinizi, Veri Sahibi/İlgili Kişi Başvuru Formu aracılığıyla ya da [email protected] adresine ileterek bize iletebilirsiniz. Başvurularınız mevzuatta öngörülen süreler içinde sonuçlandırılır.
İletişim:
Çerezlere ve kişisel verilerinize ilişkin her türlü soru, talep ve başvurunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- E-posta: [email protected]
- Adres: Çifte Havuzlar Mah. Eski Londra Asfaltı Cad. Kuluçka Mrk. A1 Blok No: 151/1c İç Kapı No: B35 Esenler / İstanbul
